Versandbedingungen Aggiornate
VERSANDBEDINGUNGEN
Wer ist für den Versand, Mängel und andere Reklamationen bei aufgegebenen Bestellungen verantwortlich? Gibt es eine gesetzliche Garantie auf die Produkte, die in Anspruch genommen werden kann?
Für alle auf der Website verkauften Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln 128-135 des Verbraucherschutzgesetzes („gesetzliche Garantie“). Die gesetzliche Garantie ist Verbrauchern vorbehalten.
Im Falle einer Nichtübereinstimmung des Produkts mit der Beschreibung auf der Website hat der Benutzer das Recht auf Reparatur oder Ersatz des Produkts ohne zusätzliche Kosten, sofern dies im Verhältnis zur Anzahl der verfügbaren Muster möglich ist und nur dann, wenn der Ersatz für den Verkäufer im Verhältnis zum ursprünglichen Preis des mangelfreien Produkts nicht übermäßig teuer ist. Alternativ hat der Benutzer das Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder eine Preisminderung gemäß den folgenden Bestimmungen zu erhalten.
Der Lieferant/Hersteller haftet gegenüber dem Verbraucher für etwaige Konformitätsmängel des Produkts zum Zeitpunkt der Lieferung sowie für die Anzeichen, die innerhalb der ersten zwei Jahre nach der Lieferung auftreten. Der Lieferant/Hersteller muss innerhalb der Garantiezeit und innerhalb von zwei Monaten nach der Entdeckung über den Konformitätsmängel informiert werden.
Sofern kein Gegenbeweis vorliegt, kann davon ausgegangen werden, dass der innerhalb der ersten sechs Monate nach der Lieferung festgestellte Konformitätsmangel bereits bestand, es sei denn, der Konformitätsmangel ist auf die Art des Produkts zurückzuführen. Um das Recht auf gesetzliche Garantie geltend zu machen, müssen Benutzer einen Nachweis über den Kauf- und Lieferzeitpunkt des Produkts vorlegen.
Im Falle einer Vertragsbeendigung erstattet Luxuryofhomes dem Nutzer den gezahlten Betrag einschließlich Liefergebühren und sonstiger Zusatzkosten.
Im Falle einer Kostenreduzierung erstattet Luxuryofhomes dem Benutzer den zuvor festgelegten reduzierten Betrag.
In jedem Fall wird der Benutzer per E-Mail über den Rückerstattungsbetrag informiert und der Betrag wird auf das vom Kunden verwendete Zahlungsmittel überwiesen. Die Liefermethode muss vom Benutzer und Luxuryofhomes festgelegt werden.
Die gesetzliche Garantie deckt keine Artikel ab, die vom Benutzer repariert, geändert oder anderweitig manipuliert wurden. Darüber hinaus deckt die Garantie keine Ausfälle, Fehlfunktionen oder Mängel ab, die vom Kunden versehentlich durch unsachgemäßen Gebrauch und/oder eine andere Verwendung als in der technischen Dokumentation beschrieben verursacht wurden.
Die herkömmlichen Garantien für die gekauften Produkte werden direkt vom Hersteller gewährt. Luxuryofhomes kann nicht für die Verletzung von Pflichten aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen haftbar gemacht werden, wenn die Verletzung durch Zufall und/oder höhere Gewalt verursacht wurde, einschließlich Gründen wie Naturkatastrophen, Terroranschlägen, Netzwerkstörungen und/oder Stromausfällen.
-Wer kann die Konformität der Produkte auf der Website und die tatsächliche Beschaffenheit der Produkte bestätigen?
Die Hersteller und/oder Lieferanten der auf der Website gesammelten Produkte werden gebeten, die Konformität ihrer Produkte mit der nationalen und gemeinschaftlichen Gesetzgebung Italiens zu erklären.
Die Produktbeschreibung auf der Website gehört den Lieferanten, die die volle Verantwortung für die bereitgestellten Informationen übernehmen. Bilder und Farben des auf der Website gezeigten Produkts können aufgrund der zur Produktdarstellung verwendeten Systeme und/oder Geräte von den tatsächlichen abweichen. Luxuryofhomes übernimmt keine Verantwortung für die fehlende Übereinstimmung zwischen dem gekauften Produkt und dem auf der Website gezeigten, wenn dies auf eine falsche Beschreibung des Lieferanten/Herstellers zurückzuführen ist, von der Luxuryofhomes auch bei Anwendung angemessener Sorgfalt nichts wissen konnte.
-Wer muss die Zollgebühren bezahlen?
Angebot anfordern:
(Wenn der Kunde das Angebot annimmt, sendet Luxuryofhomes ihm/ihr das „Verkaufsdokument“ mit allen gekauften Produkten und/oder Dienstleistungen, Steuern, Transportkosten und eventuellen Zöllen, sofern diese direkt berechnet werden können).
Direktkauf auf unserer Website www.luxuryofhomes.com:
In diesem Fall wird das gesamte Angebot automatisch auf Grundlage der vom Kunden eingegebenen Daten erstellt. Bei Käufen außerhalb der EU werden auf die Produkte keine Steuern erhoben und der Endkunde ist folglich für die Zollabfertigung der gekauften Produkte verantwortlich, indem er die in seinem Wohnsitzland anfallenden Zölle gemäß den geltenden Gesetzen bezahlt.
-Was ist das „Verkaufsdokument“ und was beinhaltet es?
(Der Kunde wird gebeten, alle persönlichen Daten und Angaben in der E-Mail mit dem angehängten „Verkaufsdokument“ zu überprüfen und Luxuryofhomes im Falle von Systemfehlern zu informieren.
Das „Verkaufsdokument“ stellt die Annahme des Kaufangebots durch den Kunden dar. Das Preisangebot hingegen stellt keine Annahme des Kaufangebots des Kunden dar.
Die E-Mail mit dem „Verkaufsbeleg“ beinhaltet:
- Nummer und Datum der Bestellung
- Produkt/e, Stück, Preis
- Ausgewählte Zahlungsmethode
- Versandkosten, Steuern und eventuelle Zölle (nur auf Angebot)
- Gesamtbetrag
Das Verkaufsdokument gilt als vertragliches Kaufangebot an Luxuryofhomes, wobei alle Produkte darin enthalten sind und einzeln betrachtet werden.)