Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden „Allgemeinen Verkaufsbedingungen“ von LUXURYOFHOMES.COM (im Folgenden „Luxuryofhomes.com“ oder „Site“) stellen die Vereinbarung zwischen dem Benutzer, der die Site besucht, auch „Kunde“ genannt, und Luxury of Homes srl (im Folgenden auch „Verkäufer“) dar. Durch die Nutzung unserer Dienste für die Navigation auf der Site und den elektronischen Handel wird der Kunde aufgefordert, die hierin enthaltenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln als integraler Bestandteil alle Angebote, Bestätigungen und Vereinbarungen zum Verkauf von Waren zwischen dem Käufer auf der einen Seite und dem Unternehmen auf der anderen Seite und haben Vorrang vor allen anderen Vereinbarungen, die möglicherweise zwischen den Parteien getroffen wurden.

1. ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

1.1 Luxury of Homes Srl ermöglicht den Benutzern den Kauf von Waren (im Folgenden „Waren“) auf den Seiten der Website. Jeder Kauf auf der Website ist ausschließlich den folgenden Kunden vorbehalten:

1. a) jede gesetzlich vertretene natürliche oder juristische Person, die mindestens 18 Jahre alt ist, die Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten gelesen und das in Artikel 3 beschriebene Verfahren vollständig abgeschlossen hat;
2. b) die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Kauf gelesen und akzeptiert zu haben;
3. c) keine falschen oder betrügerischen Bestellungen aufzugeben. Sollte Luxury of Homes der Ansicht sein, dass es begründete Anhaltspunkte dafür gibt, dass eine falsche oder betrügerische Bestellung aufgegeben wurde, ist Luxury of Homes berechtigt, die Bestellung zu stornieren und dies den zuständigen Behörden zu melden;

1.2 Luxury of Homes behält sich das Recht vor, Benutzern, die gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, die Nutzung der Website zu untersagen.

1.3 Alle Änderungen und/oder neuen Geschäftsbedingungen gelten ab ihrer Veröffentlichung im Abschnitt „Allgemeine Geschäftsbedingungen für den elektronischen Handel“ der Website.

1.4 Im Falle von Änderungen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung (nachfolgend „Bestellung“) auf der Website veröffentlicht wurden. Der Benutzer wird daher aufgefordert, den Abschnitt „Allgemeine Geschäftsbedingungen für den elektronischen Handel“ regelmäßig zu überprüfen, um die aktuellsten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu überprüfen.

1.5 Lehnt der Kunde die Annahme der Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ab, darf er keine Einkäufe mehr auf der Website tätigen und kann die Kündigung des Abonnements verlangen.

1.6 Um einen Kauf zu tätigen, ist keine Registrierung auf der Website erforderlich. Der Kunde muss die erforderlichen Informationen wahrheitsgemäß und korrekt angeben, um die Bestellung abzuschließen, und die Haftung für falsche oder irreführende Informationen übernehmen, einschließlich Informationen, die nach dem Gesetz strafrechtlich verfolgt werden können. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, Luxury of Homes Srl von allen Schadensersatzansprüchen freizustellen, die sich aus falschen oder betrügerischen Angaben ergeben oder in irgendeiner Weise damit in Zusammenhang stehen, und haftet für alle daraus resultierenden Schäden oder Nachteile, die der Website und/oder einem Dritten entstehen. Sollte der Kunde nicht alle erforderlichen Informationen angeben, um die Bestellung abzuschließen, gilt der Vertrag nicht als abgeschlossen.

1.7 Luxury of Homes Srl liefert weltweit. Einige Produkte sind möglicherweise nicht in alle geografischen Gebiete lieferbar. Die Lieferverfügbarkeit in dem vom Kunden angegebenen geografischen Gebiet wird zusammen mit den Versandkosten in der „Auftragsbestätigung“ bestätigt.

2. INFORMATIONEN ZU DEN ZUM VERKAUF STEHENDEN PRODUKTEN

2.1 Die auf der Website zum Verkauf stehenden Produkte werden nicht direkt von Luxury of Homes hergestellt, sondern von Herstellern der Möbel-, Architektur- und Baubranche (nachfolgend „Hersteller“). Die Marke des Herstellers ist auf der Website neben jedem verkauften Produkt angegeben.

2.2 Die folgenden Informationen zu den zum Verkauf stehenden Produkten sind wesentliche Bestandteile des Kaufvertrags zwischen Luxury of Homes Srl und dem Kunden: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Marke des Produkts, der Name des Produkts, die Varianten des Produkts, der Preis, die Verfügbarkeit des Produkts, die Lieferarten und -zeiten, die Lieferarten und -kosten, die Zahlungsarten.

2.3 Die Beschreibungen und Abbildungen der auf der Website bereitgestellten Produkte werden direkt von den Herstellern bereitgestellt, die Luxury of Homes Srl von jeglicher Verantwortung für die mangelnde Übereinstimmung zwischen dem bestellten Produkt und der gelieferten und auf der Website vorhandenen Produktbeschreibung freistellen, wobei davon ausgegangen wird, dass der Kunde im Falle offensichtlicher Abweichungen das Recht auf Vertragsauflösung oder Preisminderung hat.

2.4 Sofern nicht ausdrücklich auf dem Produktblatt angegeben, sind alle Produktpreise in Euro (€) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden je nach Bestimmungsort berechnet und separat oder in der Auftragsbestätigung hervorgehoben. Wenn zusätzliche Kosten für den Versand des gekauften Produkts anfallen, die in der Bestellung nicht berechnet wurden, werden diese dem Kunden zu einem späteren Zeitpunkt per E-Mail mitgeteilt. Der Kunde hat die Möglichkeit, diese Kosten nicht zu akzeptieren, indem er die Bestellung storniert. Die Lieferzeiten werden in Form eines Mindest- und Höchstlieferdatums angegeben und variieren zwischen 15 und 30 Werktagen ab dem Datum der Bestellung.

2.5 Die Preise verstehen sich außerdem abzüglich aller Umsatz-, Nutzungs-, Betriebs- und ähnlichen Steuern, Gebühren und Abgaben jeglicher Art, die von einer Regierungsbehörde auf vom Kunden geschuldete Beträge erhoben werden. Der Kunde trägt alle derartigen Gebühren, Kosten und Steuern.

2.6 Beworbene Produkte zum Verkauf können in begrenzten Mengen und für begrenzte Zeiträume verfügbar sein. Kunden sollten stets die neben dem Produkt angegebene Verfügbarkeit prüfen.

3. KAUFVORGANG UND ÜBERMITTLUNG DER BESTELLUNG

3.1 Die in diesen Bedingungen genannten Informationen und die auf dieser Website enthaltenen Angaben stellen kein öffentliches Angebot dar, sondern lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Vertragsangebots. Zwischen dem Kunden und Luxuryofhomes Srl kommt kein Vertrag in Bezug auf Produkte zustande, bis die Bestellung vom Verkäufer nach Zahlungseingang ausdrücklich durch Zusendung einer E-Mail zur Bestätigung der Bearbeitung der Bestellung angenommen wurde.

3.2 Der Kunde kann mit dem Kauf eines oder mehrerer auf der Website angezeigter Produkte fortfahren, indem er auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klickt. Sobald der Warenkorb mit der Auswahl der gewünschten Artikel gefüllt ist, kann der Kunde mit dem Kauf fortfahren, indem er auf die Schaltfläche „Zur Zahlung fortfahren“ klickt. Für den folgenden Bestellvorgang ist keine obligatorische Registrierung auf der Website erforderlich. Um die Bestellung bearbeiten zu können, ist es jedoch obligatorisch, das Formular mit allen erforderlichen Daten auszufüllen.

3.3 Während des Bestellvorgangs hat der Kunde die Möglichkeit, seine persönlichen Daten, den Versandort der Produkte, die Daten für die Rechnungsstellung, die gewählte Zahlungsmethode und die Authentifizierungsdaten für die Zahlung einzugeben. Nach dem Ausfüllen des Formulars kann der Kunde die eingegebenen Daten überprüfen und ändern. Nach Überprüfung der Daten kann der Kunde die Bestellung (nachfolgend „Bestellung“) abschließend bestätigen und absenden, indem er auf die Schaltfläche „Kaufen“ klickt.

3.4 Die übermittelte Bestellung gilt als vertragliches Kaufangebot des Kunden für die einzelnen in der Bestellung enthaltenen Artikel. Die Annahme der Bestellung wird durch eine automatische E-Mail mit der „Bestellbestätigung“ bei Zahlung per Kreditkarte oder einer „Bestellübersicht“ bei Zahlung per Banküberweisung bestätigt; im letzteren Fall wird die Bestellbestätigung erst nach Gutschrift des Betrags gesendet. Die oben genannten automatischen E-Mails stellen keine Annahme des Kaufangebots dar, das erst nach Überprüfung der Daten und der Verfügbarkeit der gewünschten Produkte abgeschlossen wird. Der Kaufvertrag gilt erst dann als abgeschlossen, wenn der Kunde eine E-Mail-Bestätigung über die Annahme der Bestellung erhält.

Im Falle einer Nichtannahme des Angebots durch den Verkäufer wird dem Kunden der ggf. bereits gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet.

3.5 Die Übermittlung der Bestellung stellt eine unwiderrufliche Kaufverpflichtung des Kunden dar. Diese Verpflichtung kann nur in den gesetzlich vorgesehenen Fällen angefochten werden, sofern das „Widerrufsrecht“ gemäß Punkt 7 vorgesehen ist.

3.6 Nach dem Klicken auf die Schaltfläche „Kaufen“ erhält der Kunde eine E-Mail-Benachrichtigung an die im Kaufvorgang angegebene E-Mail-Adresse, in der alle Elemente der Bestellung zusammengefasst sind, wie z. B.: Eigenschaften des bestellten Produkts, Preis, gewählte Zahlungsmethode, Versandkosten, Lieferzeiten. Es wird empfohlen, die erhaltene E-Mail als Kaufbeleg aufzubewahren, indem Sie sie auf einem digitalen Datenträger speichern.

3.7 Sofern zwischen den Parteien nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, muss die Zahlung gleichzeitig mit der Bestellung erfolgen und kann per Kreditkarte oder Banküberweisung erfolgen.

3.8 Bei Zahlung per Kreditkarte erhält der Kunde eine E-Mail mit dem Betreff „Bestellbestätigung“, die die Annahme des Bestellvorschlags und den erfolgreichen Zahlungseingang bei Luxury of Homes Srl bestätigt. Wir erinnern Sie daran, dass die vom Kunden in die Finanzkreisläufe eingegebenen Verfügungen und Zahlungsinformationen (Kreditkartennummer, Sicherheitscodes) über eine Verbindung mit dem SSL-Protokoll (Secure Sockets Layer) verarbeitet und in keiner Weise auf unseren Systemen gespeichert werden.

3.9 Bei Zahlung per Banküberweisung erhält der Kunde eine E-Mail mit dem Betreff „Bestellübersicht“ mit einer Liste der gekauften Artikel und Anweisungen zur Durchführung der Überweisung. Nach erfolgreicher Überweisung durch den Kunden und der anschließenden Überprüfung der Gutschrift der Beträge auf dem Bankkonto von Luxury of homes Srl durch Luxury of homes Srl erhält der Kunde eine weitere E-Mail mit der „Bestellbestätigung“.

3.10 Bei Zahlung per Banküberweisung beträgt die Zeit für die Überprüfung der Gutschrift durch Luxury of homes Srl nicht mehr als 5 (fünf) Tage ab dem Datum der Banküberweisung durch den Kunden. Um diese Überprüfungsphase zu beschleunigen, hat der Kunde die Möglichkeit, Luxury of homes Srl eine Quittung über die erfolgte Banküberweisung an die Adresse info@luxuryofhomes.com zu senden.

3.11 Liegt innerhalb von fünfzehn Tagen nach Übermittlung der Bestellung keine Zahlungsbestätigung (per Karte oder Banküberweisung) vor, behält sich Luxury of Homes Srl das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

3.12 Sollte der auf der Website angegebene Preis aufgrund von Plattformfehlern oder Unannehmlichkeiten anderer Art niedriger sein als der korrekte Verkaufspreis eines Produkts, wird Luxury of Homes Srl den Kunden kontaktieren, um die Möglichkeit zu prüfen, den Kauf zum korrekten Preis vorzunehmen. Im Falle einer negativen Antwort wird die Bestellung storniert und innerhalb von 14 Werktagen eine Rückerstattung über die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung gewählte Zahlungsmethode vorgenommen. Wenn der korrekte Preis eines Produkts niedriger ist als der auf der Website angegebene, wird Luxury of Homes Srl dem Kunden nur den niedrigeren korrekten Preis in Rechnung stellen und innerhalb von 14 Werktagen ab dem Datum der Bestellung eine Rückerstattung in Höhe der Differenz vornehmen.

3.13 Luxury of homes Srl behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, deren Ursprung ungewöhnlich erscheint im Hinblick auf den Produktpreis, die Menge der gekauften Produkte oder die Häufigkeit der getätigten Käufe.

3.14 Es wird davon ausgegangen, dass alle Vorgänge zur Ausführung der Bestellung durch Luxury of homes Srl erst erfolgen, nachdem Luxury of homes Srl die vollständige Zahlungsbestätigung des Kunden erhalten hat.

4. PRODUKTVERFÜGBARKEIT

4.1 Alle Bestellungen von Produkten unterliegen deren Verfügbarkeit. Im Falle von Lieferkettenproblemen oder wenn die Artikel nicht auf Lager sind, behält sich Luxury of Homes das Recht vor, Informationen zu alternativen Produkten gleicher oder höherer Qualität und Wert bereitzustellen, die der Kunde bestellen kann. Wenn der Kunde die Produkte nicht ersetzen möchte, erstattet Luxury of Homes Srl alle bereits gezahlten Beträge.

5. FAKTURIERUNG

5.1 Der Kunde ist verpflichtet, während des Kaufvorgangs die Anforderung bestimmter Steuer- und Buchhaltungsunterlagen mitzuteilen. Insbesondere juristische Personen können die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben und die Zusendung der Rechnung zur Bestellung per E-Mail anfordern. Aus Verwaltungsgründen kann die Ausstellung von vom Benutzer nach der Bestellung angeforderten Kaufrechnungen nicht garantiert werden. Für die Ausstellung der Rechnung werden die vom Kunden im Abschnitt „Kaufdaten“ der Website angegebenen Informationen verwendet. Luxuryofhomes lädt daher ein, die Richtigkeit der dort angegebenen Daten stets mit größter Sorgfalt zu überprüfen.

6. LIEFERBEDINGUNGEN UND LIEFERART

6.1 Luxuryofhomes verfügt über kein eigenes Lager. Die auf der Website vorhandenen und über diese gekauften Produkte werden von Luxury of Homes vom Standort des Herstellers an den vom Kunden angegebenen Bestimmungsort versandt. In einigen Fällen kann das Produkt vom Hersteller versandt werden, mit dem Luxuryofhomes besondere Vereinbarungen getroffen hat. Es ist in keinem Fall möglich, das Produkt in unseren Büros abzuholen.

Die Lieferzeiten variieren zwischen 15 und 30 Werktagen ab Eingang der Überweisung oder ab Versand der Auftragsbestätigung. In jedem Fall wird bei jedem Produkt in der Beschreibung die Lieferzeit angegeben. Die angegebenen Lieferzeiten können je nach Bestimmungsland variieren. Daher wird Luxuryofhomes die Lieferzeiten in der Auftragsbestätigung mitteilen.

Sobald der Kauf getätigt wurde, wird das Produkt direkt aus den Lagern des Herstellers versendet.

Sobald der Versandvorgang gestartet wird, wird der Kunde per E-Mail informiert, um die Sendungsverfolgung zu ermöglichen.

Wir bitten Sie, im Beisein des Kuriers Folgendes zu überprüfen:

• Die Anzahl der gelieferten Pakete entspricht der auf dem Frachtbrief angegebenen Anzahl (vom Kurier geliefert).
• Die Verpackung weist keine sichtbaren Beschädigungen, Manipulationen, Nässe, zu leichte oder anderweitig veränderte Verschlussmaterialien (personalisiertes Klebeband, selbstklebender Halsmarker usw.) auf.
• Die auf der Produktverpackung enthaltenen Größen und Angaben entsprechen denen des tatsächlich gekauften Artikels.

Eventuelle äußere Schäden oder Abweichungen bei der Anzahl der Pakete müssen dem Kurier unverzüglich schriftlich auf dem Lieferschein gemeldet und Luxuryofhomes innerhalb von 8 Tagen unter der folgenden E-Mail-Adresse gemeldet werden: info@luxuryofhomes.com

Sollte es zum Zeitpunkt der Lieferung nicht möglich sein, die Unversehrtheit des Produkts zu überprüfen, bitten wir Sie, auf dem Lieferschein mit „vorbehaltlich Überprüfung“ zu unterschreiben.

Sobald das Transportdokument des Kuriers unterzeichnet ist, kann der Benutzer die Menge und Qualität der erhaltenen Ware nicht mehr anfechten.

6.2 Wenn die auf der Website bestellten Waren außerhalb Italiens geliefert werden sollen, müssen die Kunden möglicherweise Einfuhrzölle und Steuern zahlen, die fällig werden, sobald das Paket den angegebenen Bestimmungsort erreicht. Alle zusätzlichen Kosten für die Zollabfertigung gehen zu Lasten des Kunden. Luxuryofhome hat keine Kontrolle über diese Kosten und kann deren Höhe nicht vorhersagen. Die Zollrichtlinien unterscheiden sich erheblich von Land zu Land, und daher wird dem Kunden empfohlen, sich für weitere Informationen an das örtliche Zollamt zu wenden. Kunden sollten sich auch darüber im Klaren sein, dass sie bei der Aufgabe einer Bestellung auf der Website als Importeur gelten und alle Gesetze und Vorschriften des Landes einhalten müssen, in das die Waren geliefert werden. Alle Kunden sollten sich darüber im Klaren sein, dass grenzüberschreitende Lieferungen der Öffnung und Inspektion der Produkte durch die Zollbehörden unterliegen.

6.2 Unmöglichkeit der Lieferung

Wenn die Lieferung aus Gründen, die Luxury of Homes nicht zuzuschreiben sind, nicht erfolgen kann, gehen wir nach Ablauf von 30 Tagen ab dem Datum, an dem die Bestellung zur Lieferung bereitsteht, davon aus, dass der Kunde beabsichtigt, den Vertrag zu kündigen, der dann als gekündigt gilt. Infolge der Kündigung des Vertrags erstattet Luxuryofhomes den Preis des Produkts, aber die Lieferkosten und alle zusätzlichen Kosten, die dem Verkäufer vor der Kündigung entstanden sind, gehen zu Lasten des Kunden. Die Rückerstattung erfolgt ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Kündigung des Vertrags. Für den Transport, der sich aus der Kündigung des Vertrags ergibt, können zusätzliche Kosten anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

6. GARANTIE UND NICHTKONFORMITÄT DER PRODUKTE

6.1 Die Hersteller der auf der Website präsentierten Produkte müssen deren Konformität mit der in Italien geltenden nationalen und gemeinschaftlichen Gesetzgebung erklären.

6.2 Die Beschreibung der auf der Website angebotenen Produkte ist die, die die Hersteller in eigener Verantwortung an Luxuryofhomes übermitteln. Die auf der Website veröffentlichten Bilder und Farben der Produkte können aufgrund der lokalen Einstellungen der Systeme und/oder der für ihre Visualisierung verwendeten Tools von den tatsächlichen abweichen. Luxuryofhomes ist nicht verantwortlich für Abweichungen zwischen dem bestellten Produkt und der auf der Website vorhandenen Produktbeschreibung, falls die Abweichung auf Fehler in der Beschreibung zurückzuführen ist, die dem Hersteller zuzuschreiben sind und die Luxuryofhomes bei Anwendung normaler Sorgfalt nicht bekannt waren und nicht erkennen konnten.

6.3 Für alle auf der Website verkauften Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln 128-135 des Verbraucherschutzgesetzes („gesetzliche Garantie“). Die gesetzliche Garantie gilt nur für Verbraucher.

6.4 Im Falle einer Nichtübereinstimmung der gekauften Produkte mit der auf der Website angezeigten Beschreibung hat der Kunde das Recht auf Reparatur oder Ersatz des Produkts ohne zusätzliche Kosten, sofern dies im Hinblick auf die Anzahl der noch zum Verkauf stehenden Produkte möglich ist und sofern der Ersatz oder die Reparatur für Luxuryofhomes nicht übermäßig teuer wäre, wenn man den Wert berücksichtigt, den die Waren hätten, wenn kein Konformitätsmangel vorläge, und die Art des Mangels. Alternativ hat der Benutzer das Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder den Preis gemäß den folgenden Bestimmungen zu mindern.

6.5 Der Hersteller haftet gegenüber dem Verbraucher für jeden Konformitätsmangel, der zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts besteht und innerhalb von zwei Jahren nach dieser Lieferung auftritt. Der Konformitätsmangel muss Luxuryofhomes innerhalb von zwei Monaten nach seiner Entdeckung gemeldet werden, andernfalls verfällt die Garantie.

6.6 Ohne gegenteiligen Beweis wird vermutet, dass die innerhalb von sechs Monaten ab Lieferung des Produkts auftretenden Konformitätsmängel bereits zu diesem Zeitpunkt bestanden, es sei denn, diese Annahme ist mit der Art des Produkts oder der Art des Konformitätsmangels unvereinbar. Um von der gesetzlichen Garantie profitieren zu können, muss der Benutzer daher einen Nachweis über das Kauf- und Lieferdatum der Ware vorlegen.

6.7 Im Falle einer Vertragsauflösung erstattet Luxuryofhomes dem Kunden den vom Kunden gezahlten Preis zuzüglich der Versandkosten und etwaiger Zusatzkosten innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Mitteilung der Vertragsauflösung mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat.

Im Falle einer Preisminderung erstattet Luxuryofhomes dem Kunden den zuvor mit ihm vereinbarten Minderungsbetrag.

Der Rückerstattungsbetrag wird dem Kunden in jedem Fall per E-Mail mitgeteilt und dem vom Kunden für den Kauf verwendeten Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Die Versandmodalitäten der Ware vereinbart der Kunde mit dem Kundenservice von Luxuryofhomes.

6.8 Von der gesetzlichen Garantie ausgeschlossen sind vom Kunden reparierte, modifizierte oder in sonstiger Weise veränderte Produkte. Ebenfalls vom Geltungsbereich der gesetzlichen Garantie ausgeschlossen sind Ausfälle oder Fehlfunktionen oder Mängel jeglicher Art, die durch Zufallsereignisse oder durch die Verantwortung des Kunden oder durch eine Verwendung des Produkts verursacht werden, die nicht seinem Verwendungszweck und/oder den Angaben in der dem Produkt beigefügten technischen Dokumentation (sofern vorhanden) oder in der Gebrauchsanweisung für das Produkt entspricht.

6.9 Die Standardgarantien für die verkauften Produkte sind jene, die direkt vom Hersteller gewährt werden.

Luxuryofhomes kann in keinem Fall für die Nichterfüllung einer seiner Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verantwortlich gemacht werden, wenn die Nichterfüllung auf zufällige Umstände und/oder höhere Gewalt zurückzuführen ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Terroranschläge, Netzwerkstörungen und/oder Stromausfälle.

7. WIDERRUFSRECHT

In den oben genannten Fällen ist der Rücktritt vom Kaufvertrag vorgesehen, mit der Folge der Rückerstattung der gezahlten Kosten innerhalb von 14 Tagen ab Ausübung des Rücktritts durch den Kunden mit derselben Zahlungsmethode. Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung der gekauften Waren und die damit verbundenen Risiken aus dem Transport, sofern nicht anders vorgesehen.

Die auf der Website präsentierten Produkte werden, außer in besonderen Fällen, nicht auf Lager hergestellt, sondern auf Bestellung des Kunden gefertigt und produziert. Daher wird jedes Produkt nur auf Bestellung des Kunden und mit den auf der Website dargestellten Eigenschaften hergestellt und stellt an sich eine Personalisierung dar, die den Kunden von Luxury of Homes aufgrund besonderer Vereinbarungen mit den Herstellern vorbehalten ist.

Dementsprechend behält sich Luxury of Homes das Recht vor, das Widerrufsrecht oder das „Rücktrittsrecht“ gemäß dem italienischen Verbraucherschutzgesetz für einige auf der Website ordnungsgemäß aufgeführte Produktarten auszuschließen. In diesem Fall führt jeder vom Kunden ausgeübte Widerruf, der nicht in den in den vorstehenden Punkten genannten Fällen erfolgt, zur Rücksendung der Produkte auf Verantwortung und Kosten des Kunden, wobei das Risiko übernommen wird. Die Rückerstattung des vom Kunden eventuell gezahlten Preises erfolgt in solchen Fällen nicht, und der Preis kann im Voraus einbehalten werden, um den größeren Schaden zu vermeiden, der Luxury of Homes eventuell entsteht.

Für Produkte, die nicht mit dem entsprechenden Hinweis gekennzeichnet sind, der den Widerruf ausschließt, gelten die Bestimmungen der Artikel 45 bis 67 des D.Lgs 206/2005 (Verbraucherkodex). Dieses Gesetz sieht das Recht des Verbrauchers vor, von Verträgen oder Vertragsvorschlägen zurückzutreten und garantiert dem Verbraucher das Recht, das gekaufte Produkt zurückzugeben und eine Erstattung der entstandenen Kosten zu erhalten.

Gemäß Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes besteht kein Widerrufsrecht für audiovisuelle Produkte oder versiegelte Waren, die aus hygienischen Gründen oder Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind, weil sie nach der Lieferung geöffnet wurden, sowie für Waren, die nach Maß angefertigt oder personalisiert wurden oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben oder sich verändern können.

Der Kunde haftet für etwaige Wertverluste der Waren, die auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen sind, der für die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Produkte nicht notwendig ist, insbesondere:

• Ohne Originalverpackung.
• Bei Fehlen integraler Bestandteile des Produkts (Zubehör, Kabel, Bedienungsanleitungen usw.)
• Bei Anzeichen von Beschädigung, Verschleiß oder Verschmutzung;

Das Widerrufsrecht steht ausschließlich Verbrauchern zu (Einzelpersonen, die Waren nicht zu Zwecken erwerben, die mit ihrer beruflichen Tätigkeit, ihrem Handel oder ihrem Unternehmen in Zusammenhang stehen). Es kann daher nicht von juristischen und natürlichen Personen ausgeübt werden, die im Rahmen einer beruflichen Tätigkeit handeln.

7.1 BEDINGUNGEN FÜR DIE AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS (beschränkt auf nicht personalisierte Produkte und auf Produkte, die nicht vom Widerrufsrecht ausgenommen sind).

Der Kunde, der von diesem Recht Gebrauch machen möchte, muss innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Lieferung der Produkte oder, im Falle von Dienstleistungen, 14 Tagen nach Vertragsabschluss eine schriftliche Mitteilung über seinen Rücktritt senden: Fordern Sie das Formular an per E-Mail: info@luxuryofhomes.com

Die Mitteilung muss per zertifizierter E-Mail (PEC) an luxuryofhomes@pec.it oder per Einschreiben mit Rückschein zusammen mit dem Widerrufsformular an die folgende Adresse gesendet werden:

Corso Armando Diaz Nr. 96, Forlì (FC), 47121, Italien.

Innerhalb von 3 (drei) Werktagen nach Erhalt der schriftlichen Widerrufsmitteilung sendet Luxury of Homes Srl den Identifikationscode des Widerrufsantrags an die vom Kunden in den Bestelldetails oder im Widerrufsantrag angegebene E-Mail-Adresse sowie an die Adresse, an die das Produkt zurückgesandt werden soll.

Der Kunde ist verpflichtet, das Produkt innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt des Anwendungsidentifikationscodes sorgfältig verpackt, auf eigene Sorgfalt und Kosten zu versenden und auf der Verpackung den Anwendungsidentifikationscode anzugeben.

Alle Kosten und Risiken im Zusammenhang mit der Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Kunden.

Die Produkte müssen in einem wesentlichen unbeschädigten Zustand zurückgegeben werden (d. h. die Produkte müssen sauber und frei von Kratzern, Beschädigungen, Dellen und Abnutzungen sein. Die Produkte müssen in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör, allen Komponenten und allen Abbildungsmaterialien zurückgegeben werden, die in der Originalverpackung enthalten sind). Sollte dies nicht der Fall sein, behält sich Luxuryofhomes das Recht vor, vom Kunden die Erstattung der Kosten abzüglich einer Wertminderung zu verlangen.

Luxuryofhomes erstattet dem Kunden die gezahlten Beträge, einschließlich der für die Versendung der Produkte angefallenen Versandkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der von Luxuryofhomes angebotenen Lieferoption durch den Kunden ergeben.

Was alle Modalitäten zur Ausübung des Widerrufsrechts betrifft, müssen die Produkte unbeschädigt und angemessen verpackt in ihrer Originalverpackung sowie gegebenenfalls mit sämtlichem Zubehör zurückgegeben werden.

Gemäß Art. 57, Absatz II des Verbraucherschutzgesetzes ist der Kunde für die Wertminderung der Produkte verantwortlich, die sich aus einer Manipulation der Produkte selbst ergibt, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinausgeht. In diesem Fall behält sich Luxuryofhomes das Recht vor, vom Kunden die Erstattung der festgestellten Wertminderung zu verlangen. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen die zurückzusendenden Waren nicht gegen Diebstahl und zufällige Transportschäden versichert sein. Da das inhärente Risiko der Rücksendung der Waren jedoch vom Käufer getragen wird, fordert Luxuryofhomes den Käufer, der das Widerrufsrecht ausüben möchte, auf, die Sendung auf eigene Kosten für den in der E-Mail-Bestellung angegebenen Wert zu versichern.

Gemäß Artikel 56 Absatz III des Verbraucherschutzgesetzes wird Luxuryofhomes die Rückerstattung an den Benutzer so schnell wie möglich vornehmen, jedoch erst, wenn die Produkte zurückgegeben wurden oder nachdem überprüft wurde, dass der Kunde die Waren erneut versandt hat.

Der Rückerstattungsbetrag wird auf dasselbe Zahlungsmittel gutgeschrieben, das für den Kauf verwendet wurde, sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde.

Luxuryofhomes übernimmt keine Verantwortung für mögliche Verzögerungen bei der Gutschrift, die von der Bank oder der Art der für die Zahlung verwendeten Kreditkarte abhängen.

8) HAFTUNGSAUSSCHLUSS

8.1 Aufgrund der Beschaffenheit des Internets kann Luxuryofhomes keinen unterbrechungsfreien Zugang und keine Fehler bei der Übertragung von Diensten garantieren. Darüber hinaus kann der Zugang zur Site und/oder den von Luxuryofhomes angebotenen Diensten gelegentlich ausgesetzt oder eingeschränkt sein, um Wartungs- oder Reparaturarbeiten oder die Einführung neuer Produkte oder Dienste zu ermöglichen. Luxuryofhomes ist bestrebt, die Häufigkeit und Dauer solcher Aussetzungen und/oder Einschränkungen zu begrenzen.

8.2 Luxuryofhomes haftet in keinem Fall für eine Verzögerung oder Nichterfüllung (einschließlich der Stornierung des Kaufdokuments) seiner Verpflichtungen gemäß diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

8.3 Luxuryofhomes kann in keinem Fall für Schäden und/oder Probleme im Zusammenhang mit Mängeln des gekauften Produkts und/oder des Transports verantwortlich gemacht werden, da die Produktion und Lieferung der Bestellungen durch den Hersteller und/oder Lieferanten erfolgt, die im Falle einer Verzögerung oder Nichterfüllung jegliche Verantwortung tragen, mit Ausnahme derjenigen, die auf zufällige Ereignisse oder höhere Gewalt zurückzuführen sind.

8.4 Diese Bestimmung berührt nicht die gesetzlich vorgesehenen Rechte des Kunden, insbesondere nicht das Recht des Kunden, die gekauften Produkte innerhalb einer im Kostenvoranschlag angegebenen Frist zu erhalten oder im Falle einer Nichtlieferung aufgrund von Umständen, die auf Zufall oder höhere Gewalt zurückzuführen sind, eine Rückerstattung des Kaufpreises zu verlangen.

8.5 Luxuryofhomes haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die sich aus der unsachgemäßen Installation und/oder Verwendung des Produkts und/oder einer nicht den Anweisungen des Herstellers entsprechenden Verwendung ergeben, sowie für Schäden, die auf zufällige Ereignisse oder höhere Gewalt zurückzuführen sind.

8.6 Luxuryofhomes haftet nicht für Umsatz-, Gewinn- oder Datenverluste oder für sonstige indirekte Schäden jeglicher Art, die sich aus den Verträgen ergeben oder in sonstiger Weise damit in Zusammenhang stehen, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten.

In jedem Fall übersteigt die Haftung von Luxuryofhomes nicht den Gesamtwert der Bestellung.

9. GEISTIGES EIGENTUM

9.1 Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass alle Urheberrechte, Marken und jegliche geistigen Eigentumsrechte an den Materialien oder Inhalten, die als integraler Bestandteil der Website präsentiert werden, Eigentum von Luxuryofhomes und denjenigen sind, die ihm eine Lizenz und/oder Genehmigung für deren Nutzung erteilt haben. Der Kunde darf dieses Material nur in den Modalitäten verwenden, für die er eine ausdrückliche Genehmigung von Luxuryofhomes oder denjenigen erhält, die uns eine Lizenz für deren Verwendung erteilt haben.

Dies hindert den Kunden nicht daran, diese Website in dem erforderlichen Umfang zu nutzen, um Bestellinformationen oder Kontaktdaten zu kopieren.

10. VIREN, PIRATEN UND ANDERE CYBER-RISIKEN

10.1 Der Kunde verpflichtet sich, jede unbefugte Nutzung dieser Website zu vermeiden und die Einführung von Viren, Trojanern, Würmern, Logikbomben oder anderen Programmen oder Materialien zu vermeiden, die technologische Schäden verursachen können. Bei unbefugter Nutzung dürfen Kunden nicht auf die Website oder den Server, auf dem sie gehostet wird, oder auf andere Server, Computer oder Datenbanken zugreifen, die mit unserer Website in Verbindung stehen. Kunden verpflichten sich, keine DoS-Angriffe gegen diese Website durchzuführen. Die Nichteinhaltung dieser Klausel kann zu Verstößen gemäß den einschlägigen Gesetzen führen.

10.2 Im Falle einer Nichteinhaltung werden wir die zuständigen Behörden informieren und mit ihnen zusammenarbeiten, um die für den Angriff Verantwortlichen zu identifizieren. Ebenso führt die Nichteinhaltung dieses Artikels zum sofortigen Entzug der Berechtigung zur Nutzung der Website.

10.3 Innerhalb der durch die geltenden Vorschriften zulässigen Höchstgrenzen und unter Wahrung der Grundrechte der Verbraucher lehnt Luxuryofhomes jegliche Verantwortung für Schäden oder Verluste ab, die durch einen DoS-Angriff, einen Virus oder ein anderes Programm oder Material entstehen, das aufgrund der Nutzung unserer Website oder des Herunterladens von Inhalten von unserer Website oder einer Weiterleitung des Kunden dorthin technologische Schäden am Computer, der Computerausrüstung, den Daten oder Materialien des Kunden verursachen kann.

11. LINKS VON UNSERER WEBSITE

11.1 Wenn unsere Website Links zu anderen Seiten oder Materialien Dritter enthält, dienen diese Links nur zu Informationszwecken und wir haben keine Kontrolle über die Inhalte oder Materialien dieser Seiten oder Websites. Daher haften wir nicht für Schäden oder Verluste, die durch deren Nutzung entstehen.

12. SCHRIFTLICHE MITTEILUNG

12.1 Die geltenden Vorschriften sehen vor, dass ein Teil der an die Benutzer gesendeten Informationen oder Mitteilungen schriftlich erfolgen muss. Durch die Nutzung dieser Website akzeptieren Kunden, dass die mit Luxuryofhomes ausgetauschten Mitteilungen in elektronischer Form erfolgen. Luxuryofhomes wird Kunden ausschließlich per E-Mail kontaktieren oder Informationen bereitstellen, indem es entsprechende Mitteilungen auf dieser Website veröffentlicht. Für vertragliche Zwecke stimmen Kunden dieser Art der elektronischen Kommunikation zu, indem sie anerkennen, dass alle Verträge, Mitteilungen, Informationen und sonstigen Mitteilungen, die von Luxuryofhomes auf elektronischem Wege bereitgestellt werden, den gesetzlichen Anforderungen entsprechen. Diese gesetzlichen Anforderungen schreiben vor, dass diese Mitteilungen schriftlich erfolgen müssen. Diese Bestimmung schränkt in keiner Weise die Rechte nach geltendem Recht ein.

13. ÜBERTRAGUNG VON RECHTEN UND PFLICHTEN

13.1 Der Vertrag zwischen dem Kunden und Luxuryofhomes ist für beide Parteien sowie Rechtsnachfolger und Zessionare bindend.

13.2 Kunden dürfen den Vertrag oder seine Rechte und Pflichten aus der Vereinbarung nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Luxuryofhomes übertragen oder abtreten. Luxuryofhomes ist berechtigt, den Vertrag oder seine Rechte und Pflichten jederzeit abzutreten, unterzuvergeben oder anderweitig zu nutzen.

13.3 Zur Vermeidung von Missverständnissen sei darauf hingewiesen, dass eine Übertragung, Abtretung, Unterlizenzierung oder sonstige Nutzung des Vertrags die Rechte des Kunden als Verbraucher nicht berührt und auch die von Luxuryofhomes gewährten Garantien oder die Haftung weder implizit noch explizit in irgendeiner Weise schmälert, verringert oder begrenzt.

14. HÖHERE GEWALT

14.1 Luxuryofhomes haftet in keiner Weise für Ausfälle oder Verzögerungen bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus dem Vertrag, die durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen („Ereignisse höherer Gewalt“).

Als Fall höherer Gewalt gelten Handlungen, Ereignisse, Ausfälle, Unterlassungen oder Unfälle, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Folgendes:

1. Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitsunruhen.
2. Aufstände, Unruhen, Invasion, Terroranschläge oder Androhung von Terroranschlägen, Kriege (erklärt oder nicht erklärt) oder Kriegsdrohungen.
3. Brände, Explosionen, Stürme, Überschwemmungen, Erdbeben, Erdrutsche, Epidemien oder andere Naturkatastrophen.
4. Unfähigkeit, Eisenbahnen, Schiffe, Flugzeuge, Kraftfahrzeuge oder andere öffentliche oder private Transportmittel zu benutzen.
5. Unfähigkeit, öffentliche oder private Telekommunikationsnetze zu nutzen.
6. Handlungen, Erlasse, Gesetze, Vorschriften oder Beschränkungen einer Regierung.
7. Jeder Streik, jede Katastrophe oder jeder Unfall auf dem Seeweg, mit der Post oder mit anderen relevanten Transportmitteln.

14.2 Es wird vereinbart, dass die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt ausgesetzt wird. Uns wird eine Fristverlängerung für die Erfüllung des Vertrags gewährt, die der Dauer dieses Zeitraums entspricht. Es wird davon ausgegangen, dass wir uns auch während Ereignissen höherer Gewalt bemühen werden, eine Lösung zu finden, mit der wir unseren vertraglichen Verpflichtungen nachkommen können.

15. ÄNDERUNGSRECHT DER VORLIEGENDEN BEDINGUNGEN

15.1 Luxuryofhomes behält sich das Recht vor, die vorliegenden Bedingungen jederzeit zu überprüfen und zu ändern. Bitte beachten Sie, dass für Sie die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, es sei denn, eine Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Datenschutzrichtlinie ist gesetzlich oder auf Anfrage einer Regierungsbehörde vorgeschrieben (in diesem Fall gilt sie auch für bereits bei uns aufgegebene Bestellungen).

16. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

16.1 Die Nutzung unserer Website und die Verträge zum Kauf von Produkten über diese Website unterliegen italienischem Recht.

16.2 Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder solcher Verträge ergeben, ist das Gericht am Wohnort oder Wohnsitz des Verbrauchers zuständig. In den anderen Fällen ist das Gericht von Forlì ausschließlich zuständig für die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung und Ausführung dieses Vertrags ergeben.

16.3 Wenn Sie den Vertrag als Verbraucher abschließen, berührt diese Klausel in keiner Weise die Rechte, die Ihnen als Verbraucher gesetzlich zustehen.

17. Anfragen, Beschwerden und europäische Plattform zur Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (ODR)

17.1 Für Kommentare, Vorschläge, Informationsanfragen oder Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte über die auf der Site angegebenen Kundendienstkanäle.

Der Kundendienst wird die eingegangenen Anfragen und Beschwerden so schnell wie möglich und in jedem Fall gemäß den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen bearbeiten. Wenn Kunden der Meinung sind, dass ihre Rechte verletzt wurden, können sie eine formelle Beschwerde an diese E-Mail-Adresse info@luxuryofhomes.com richten, um eine Einigung zu erzielen.

17.2 Zu diesem Zweck und gemäß der Verordnung Nr. 524/2013 der EU weisen wir darauf hin, dass die Kunden das Recht haben, eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit über diese Website aufgegebenen Bestellungen über die europäische Plattform ODR (Online-Streitbeilegung) http://ec.europa.eu/consumers/odr zu beantragen, die von der Europäischen Kommission zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit online zwischen Verbrauchern und Unternehmern geschlossenen Verträgen über Waren und Dienstleistungen bereitgestellt wird.