TERMINI & CONDIZIONI

TERMINI & CONDIZIONI

Le presenti “Condizioni Generali di Vendita” di LUXURYOFHOMES.COM (di seguito, “Luxuryofhomes.com” o “Sito”), costituiscono l'accordo tra l'Utente navigante del Sito, definito anche “Cliente” e Luxury of Homes srl (di seguito anche "Venditore"). Aderendo ai nostri servizi di navigazione sul Sito e di commercio elettronico, il Cliente è chiamato ad accettare le presenti Condizioni Generali.

Le presenti Condizioni Generali regolano, costituendone parte integrante, ogni preventivo, offerta, conferma e contratto di vendita di beni stipulato tra l'Acquirente da una parte e l'azienda stessa, prevalendo su qualsiasi altro accordo eventualmente stipulato tra le Parti.

 

1. CONDIZIONI GENERALI

1.1 Luxury of Homes Srl consente agli Utenti di acquistare beni (di seguito i “Beni”) sulle pagine del Sito. Qualsiasi acquisto sul Sito è riservato esclusivamente ai seguenti Clienti:

1. a) qualsiasi persona fisica o giuridica legittimamente rappresentata, di età pari o superiore a 18 anni, dopo aver letto l'Informativa sul trattamento dei dati personali e aver completato integralmente la procedura di cui all'articolo 3;
2. b) aver letto ed accettato le Condizioni Generali prima dell'acquisto;
3. c) non effettuare ordini falsi o fraudolenti. Qualora Luxury of Homes ritenga di avere fondati motivi per ritenere che sia stato effettuato un ordine falso o fraudolento, avrà facoltà di annullare l'ordine e denunciare alle autorità competenti;

1.2 Luxury of Homes si riserva il diritto di inibire l'utilizzo del Sito agli utenti che violino le presenti Condizioni Generali;

1.3 Eventuali modifiche e/o nuovi termini e condizioni troveranno applicazione dal momento della pubblicazione nella sezione “Condizioni Generali per il commercio elettronico” del Sito.

1.4 In caso di eventuali modifiche, le Condizioni Generali applicabili saranno quelle pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'ordine d'acquisto (di seguito l'“Ordine d'Acquisto”). L'Utente è pertanto invitato a verificare con regolarità la sezione “Condizioni Generali per il commercio elettronico” per verificare le Condizioni Generali più aggiornate.

1.5 Qualora il Cliente rifiuti di accettare le modifiche alle Condizioni Generali, il Cliente dovrà astenersi dall'effettuare acquisti sul Sito e potrà richiedere la cancellazione dell'abbonamento.

1.6 Per poter effettuare un acquisto non è necessaria la registrazione al Sito. Il Cliente dovrà fornire le informazioni necessarie in modo veritiero e corretto, al fine di perfezionare l'Ordine d'Acquisto, e dichiarare la responsabilità per qualsiasi informazione falsa o fuorviante, comprese quelle penalmente perseguibili ai sensi di legge. Il Cliente acconsente a manlevare Luxury of Homes Srl da qualsiasi richiesta di risarcimento derivante da o in qualsiasi modo collegata a informazioni false o fraudolente fornite, e si ritiene responsabile per ogni conseguente danno causato o pregiudizio al Sito e/o da Terzi. . Qualora il Cliente non fornisca tutte le informazioni necessarie per finalizzare l'Ordine, il contratto non si intenderà concluso.

1.7 Luxury of Homes Srl consegna in tutto il mondo. Alcuni prodotti potrebbero non essere disponibili per la consegna in tutte le aree geografiche. La disponibilità alla consegna nell'area geografica indicata dal Cliente sarà confermata nella “Conferma d'Ordine” unitamente alle spese di spedizione.

 

2. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI IN VENDITA

2.1 I Prodotti in vendita sul Sito non sono fabbricati direttamente da Luxury of Homes ma da produttori del settore del mobile, dell'architettura e dell'edilizia (di seguito i “Produttori”). Il marchio del Produttore è indicato sul Sito accanto a ciascun Prodotto venduto.

2.2 Costituiscono elementi costitutivi del contratto di vendita tra Luxury of Homes Srl e il Cliente le seguenti informazioni relative ai Prodotti in vendita: le presenti condizioni generali, il marchio del Prodotto, il nome del Prodotto, le varianti del Prodotto, il prezzo, la disponibilità del Prodotto, le modalità e i tempi di consegna, le modalità e i costi di consegna, le forme di pagamento.

2.3 Le descrizioni e le immagini dei prodotti presenti sul Sito sono fornite direttamente dai Produttori, i quali sollevano Luxury of Homes Srl da qualsiasi responsabilità per la mancata corrispondenza tra il prodotto ordinato e la descrizione del prodotto fornito e presente sul Sito fermo restando che in caso di differenza evidente il Cliente ha diritto alla risoluzione del contratto o alla riduzione del prezzo.

2.4 Se non espressamente indicato nella scheda prodotto, tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA, mentre le spese di spedizione sono calcolate in base al luogo di destinazione e sono evidenziate separatamente o nella Conferma d'Ordine. Qualora fossero previsti costi aggiuntivi per la spedizione del prodotto acquistato, non calcolati in fase di ordine, questi verranno successivamente richiesti via email al Cliente. Il Cliente avrà la possibilità di non accettarli annullando l'ordine. I tempi di consegna sono indicati sotto forma di data di consegna minima-massima e variano tra 15 e 30 giorni lavorativi dalla data dell'Ordine.

2.5 I prezzi sono inoltre indicati al netto di eventuali tasse, commissioni e oneri di vendita, utilizzo, funzionamento e simili di qualsiasi natura imposti da qualsiasi autorità governativa sugli importi dovuti dal Cliente. Il Cliente dovrà sostenere tutti questi oneri, costi e tasse.

2.6 I Prodotti pubblicizzati per la vendita potrebbero essere disponibili in quantità limitate e per periodi di tempo limitati, ed i Clienti dovranno sempre verificare la disponibilità indicata accanto al Prodotto.

 

3. PROCEDURA DI ACQUISTO E TRASMISSIONE DELL'ORDINE

3.1 Le informazioni di cui alle presenti Condizioni ed i dettagli contenuti in questo Sito non costituiscono un'offerta al pubblico, ma un mero invito a formulare una proposta contrattuale. Nessun contratto esisterà tra il Cliente e Luxuryofhomes Srl in relazione a qualsiasi prodotto finché l'ordine non sarà stato esplicitamente accettato dal Venditore mediante l'invio di un'e-mail di conferma dell'evasione dell'ordine, dopo il pagamento.

3.2 Il Cliente potrà procedere all'acquisto di uno o più prodotti esposti sul Sito cliccando sul pulsante “aggiungi al carrello”. Una volta riempito il carrello con la selezione degli articoli desiderati, il cliente potrà procedere all'acquisto cliccando sul pulsante "procedi al pagamento". La procedura d'ordine che segue non prevede la registrazione obbligatoria al Sito. Tuttavia, per poter evadere l'ordine, è obbligatorio compilare il modulo con tutti i dati richiesti.

3.3 Durante la procedura d'ordine il cliente avrà la possibilità di inserire i propri dati anagrafici, il luogo di spedizione dei prodotti, i dati per l'eventuale fatturazione, il mezzo di pagamento scelto, le credenziali di autenticazione per il pagamento. Una volta compilato il modulo, il Cliente potrà verificare e modificare i dati inseriti. Una volta verificati i dati, il Cliente potrà infine convalidare e trasmettere l'ordine (di seguito “Ordine d'Acquisto”) cliccando sul pulsante “Acquista”.

3.4 L'ordine trasmesso varrà come proposta contrattuale di acquisto del Cliente per i singoli articoli compresi nell'ordine. La presa in carico dell'ordine sarà attestata da una email automatica di “Conferma Ordine” in caso di pagamento con carta di credito o di “Riepilogo Ordine” in caso di pagamento tramite Bonifico Bancario; in quest'ultimo caso la Conferma d'Ordine verrà inviata solo con l'accredito dell'importo. Le suddette email automatiche non costituiscono accettazione della proposta d'acquisto, che sarà perfezionata solo dopo la verifica dei dati e della disponibilità dei prodotti richiesti. Il contratto d'acquisto si riterrà concluso solo nel momento in cui il cliente riceverà un'e-mail di conferma di accettazione dell'ordine.

In caso di mancata accettazione dell'Offerta da parte del Venditore, il Cliente verrà rimborsato integralmente dell'importo eventualmente corrisposto.

3.5 La trasmissione dell'Ordine d'Acquisto costituisce impegno irrevocabile del Cliente all'acquisto. Tale impegno potrà essere impugnato solo nei casi previsti dalla legge e connessi al “diritto di recesso”, quando previsto, di cui al punto 7.

3.6 Dopo aver cliccato sul pulsante “Acquista”, il Cliente riceverà una comunicazione via email – inviata all'indirizzo di posta elettronica indicato nella procedura di acquisto – in cui saranno riepilogati tutti gli elementi dell'Ordine, quali: caratteristiche dell'Ordine prodotto ordinato, prezzo, modalità di pagamento selezionata, spese di spedizione, tempi di consegna. Si consiglia di salvare la mail ricevuta come prova d'acquisto, memorizzandola su un supporto digitale.

3.7 Salvo diverso ed espresso accordo tra le Parti, il pagamento dovrà essere effettuato contestualmente all'Ordine e potrà essere effettuato mediante Carta di Credito…. o Bonifico Bancario.

3.8 In caso di pagamento con Carta di Credito, il Cliente riceverà una email con oggetto “Conferma d'Ordine” che attesta l'accettazione della proposta d'ordine e l'avvenuta ricezione del pagamento da parte di Luxury of Homes Srl. Ti ricordiamo che le disposizioni e le informazioni per il pagamento inserite dal Cliente nei circuiti finanziari (numero di carta di credito, codici di sicurezza), vengono trattate mediante connessione utilizzando il Protocollo SSL (Secure Sockets Layer) e non verranno archiviate in alcun modo sui nostri sistemi.

3.9 In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario, il Cliente riceverà una email con oggetto “Riepilogo Ordine” con l'elenco degli articoli acquistati e con le istruzioni per procedere con il bonifico. Dopo l'avvenuto bonifico da parte del Cliente e la successiva verifica da parte di Luxury of homes Srl dell'avvenuto accredito delle somme sul conto corrente di Luxury of homes Srl, il Cliente riceverà un'ulteriore email di “Conferma d'Ordine”.

3.10 In caso di pagamento tramite bonifico bancario i tempi di verifica dell'accredito da parte di Luxury of homes Srl non supereranno i 5 (cinque) giorni dalla data della disposizione bancaria effettuata dal Cliente. Al fine di velocizzare questa fase di verifica il Cliente avrà la possibilità di inviare a Luxury of homes Srl ricevuta dell'avvenuto bonifico bancario all'indirizzo info@luxuryofhomes.com .

3.11 In mancanza di conferma dell'avvenuto pagamento (né tramite Carta né tramite Bonifico Bancario) trascorsi quindici giorni dalla data di trasmissione dell'Ordine di Acquisto, Luxury of Homes Srl si riserva il diritto di annullare l'ordine.

3.12 Qualora il prezzo indicato sul Sito fosse inferiore al prezzo corretto di vendita di un prodotto, a causa di errori della piattaforma o inconvenienti di altra natura, Luxury of Homes Srl contatterà il cliente per verificare la possibilità di procedere all'acquisto al prezzo corretto . In caso di risposta negativa, l'ordine verrà annullato e verrà effettuato il rimborso entro 14 giorni lavorativi, tramite la modalità di pagamento scelta dal Cliente al momento dell'ordine. Qualora il prezzo corretto di un prodotto sia inferiore a quello indicato nel sito, Luxury of homes Srl addebiterà al Cliente solo il prezzo corretto inferiore, emettendo un rimborso pari alla differenza entro 14 giorni solari dalla data dell'ordine effettuato .

3.13 Luxury of homes Srl si riserva la facoltà di rifiutare gli Ordini d'Acquisto, da chiunque provenienti, che risultino inusuali in relazione al prezzo del prodotto, alla quantità dei prodotti acquistati o alla frequenza degli acquisti effettuati.

3.14 Resta inteso che tutte le operazioni di esecuzione dell'ordine d'acquisto da parte di Luxury of homes Srl avranno luogo solo dopo che Luxury of homes Srl avrà ricevuto conferma integrale dell'avvenuto pagamento da parte del cliente.

 

4. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

4.1 Tutti gli ordini di Prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi. In caso di problemi nella catena di fornitura o se gli articoli non sono in stock, Luxury of Homes si riserva il diritto di fornire informazioni su prodotti alternativi di qualità e valore pari o superiore, che il cliente può decidere di ordinare. Se il cliente non desidera sostituire i prodotti, Luxury of homes Srl rimborserà le somme eventualmente già corrisposte.

 

5. FATTURAZIONE

5.1 Il Cliente è tenuto a comunicare la richiesta di particolari documenti fiscali e contabili durante il processo di acquisto. In particolare le persone giuridiche potranno indicare la partita IVA e richiedere l'invio via email della fattura relativa all'Ordine di Acquisto. Per motivi amministrativi non è possibile garantire l'emissione delle fatture di acquisto richieste dall'utente successivamente all'invio dell'ordine. Per l'emissione della fattura verranno utilizzate le informazioni fornite dal Cliente nella sezione Dati di Acquisto del Sito, pertanto Luxuryofhomes invita a verificare sempre, prestando la massima attenzione, l'esattezza dei dati ivi forniti.

 

 

 

6. TERMINI E MODALITÀ DI CONSEGNA

6.1 Luxuryofhomes non dispone di un proprio magazzino. I Prodotti presenti sul Sito e acquistati tramite lo stesso saranno spediti da Luxury of Homes dalla sede del Produttore alla destinazione comunicata dal Cliente. In alcuni casi il Prodotto può essere spedito dal Produttore con il quale Luxuryofhomes ha stipulato specifici accordi. Non è in ogni caso possibile ritirare il Prodotto presso le nostre sedi.

I tempi di consegna varieranno dai 15 ai 30 giorni lavorativi dalla ricezione del bonifico o dall'invio della Conferma d'Ordine. In ogni caso ciascun Prodotto nella descrizione riporterà i tempi di consegna. I tempi di consegna illustrati potrebbero subire variazioni in base al Paese di destinazione. Pertanto, Luxuryofhomes comunicherà i tempi di consegna nella Conferma d'Ordine.

Una volta effettuato l'acquisto, il Prodotto verrà spedito direttamente dai magazzini del Produttore.

Una volta avviata la procedura di spedizione, il Cliente verrà informato tramite email, al fine di consentire il tracciamento della spedizione.

 

Ti invitiamo a verificare che in presenza del corriere:

• Il numero dei colli in consegna corrisponde a quanto indicato sulla lettera di vettura (consegnata dal Corriere)
• L'imballo non risulta visibilmente danneggiato, né manomesso, né bagnato, né troppo leggero o comunque alterato nei materiali di chiusura (nastro adesivo personalizzato, segnacollo adesivo, ecc.).
• Le dimensioni e le informazioni contenute sulla confezione del Prodotto corrispondono a quelle dell'articolo effettivamente acquistato.

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al Corriere per iscritto sulla bolla di consegna e contestati anche a Luxuryofhomes entro 8 giorni al seguente indirizzo email info@luxuryofhomes.com

Qualora non fosse possibile verificare l'integrità del prodotto al momento della consegna, vi invitiamo ad apporre una firma "con riserva di verifica" sulla ricevuta di consegna.

Una volta firmato il documento di trasporto del Corriere, l'Utente non potrà contestare la quantità e la qualità di quanto ricevuto.

 

6.2 Qualora la merce ordinata sul Sito dovesse essere consegnata al di fuori dell'Italia, il Cliente potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione, esigibili una volta che il pacco raggiunge la destinazione specificata. Eventuali costi aggiuntivi di sdoganamento saranno a carico del Cliente. Luxuryofhome non ha il controllo su tali costi e non può prevederne l'importo. Le politiche doganali variano notevolmente da Paese a Paese e pertanto il Cliente è invitato a contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. I Clienti devono inoltre essere consapevoli che quando effettuano un ordine sul Sito, il Cliente sarà considerato un importatore e sarà tenuto a rispettare tutte le leggi e i regolamenti del paese a cui sono destinate le merci. Tutti i clienti devono essere consapevoli che le consegne transfrontaliere sono soggette all'apertura e all'ispezione dei prodotti da parte delle autorità doganali.

 

6.2 IMPOSSIBILITÀ DI CONSEGNA

Qualora la consegna non possa avere luogo per cause non imputabili a Luxury of Homes, trascorsi 30 giorni dalla data in cui l'ordine sarà disponibile per la consegna, assumeremo che il Cliente intenda risolvere il Contratto che si intenderà pertanto risolto. A seguito della risoluzione del Contratto, Luxuryofhomes rimborserà il prezzo del Prodotto ma le spese di consegna e gli eventuali costi aggiuntivi sostenuti dal Venditore prima della risoluzione saranno a carico del Cliente. Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data di risoluzione del Contratto. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe comportare costi aggiuntivi che saranno a carico del Cliente.

 

6. GARANZIA E NON CONFORMITÀ DEI PRODOTTI

6.1 I Produttori dei Prodotti presenti sul Sito sono tenuti a dichiarare la conformità degli stessi alla normativa nazionale e comunitaria vigente in Italia.

6.2 La descrizione dei prodotti offerti sul Sito è quella comunicata dai Produttori, sotto la propria responsabilità, a Luxuryofhomes. Le immagini ed i colori dei prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione. Luxuryofhomes non è responsabile della mancata corrispondenza tra il prodotto ordinato e la descrizione del prodotto presente sul Sito, nel caso in cui la mancata corrispondenza derivi da errori della descrizione imputabili al Produttore e di cui Luxuryofhomes non era e non poteva essere a conoscenza l’uso della normale diligenza.

6.3 Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (“Garanzia Legale”). La Garanzia Legale si applica esclusivamente ai consumatori.

6.4 In caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati rispetto alla descrizione visualizzata sul Sito, il cliente ha diritto ad ottenere la riparazione o la sostituzione del prodotto, senza alcuna spesa aggiuntiva, se ciò è possibile rispetto al numero dei prodotti ancora disponibili per la vendita e salvo che la sostituzione o la riparazione non risultino eccessivamente onerose per Luxuryofhomes in considerazione del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformità, e dell'entità di tale difetto. In alternativa, l'utente ha diritto alla risoluzione del contratto o alla riduzione del prezzo, secondo le disposizioni che seguono.

6.5 Il Produttore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro il termine di due anni da tale consegna. Il difetto di conformità dovrà essere denunciato a Luxuryofhomes, a pena di decadenza dalla garanzia, entro due mesi dalla data in cui è stato scoperto.

6.6 Senza prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità. Per poter beneficiare della Garanzia Legale l'utente dovrà quindi fornire prova della data di acquisto e di consegna del bene.

6.7 In caso di risoluzione del contratto, Luxuryofhomes restituirà il prezzo pagato dal Cliente, oltre alle spese di spedizione e ad eventuali costi aggiuntivi, entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione della risoluzione, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal contratto. Cliente.

In caso di riduzione del prezzo, Luxuryofhomes restituirà l'importo della riduzione precedentemente concordata con il Cliente.

In ogni caso, l'importo del rimborso verrà comunicato al Cliente tramite e-mail e accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l'acquisto.

Il cliente dovrà concordare con il Servizio Clienti di Luxuryofhomes le modalità di spedizione della merce.

6.8 Sono esclusi dalla Garanzia Legale i prodotti riparati, modificati o comunque alterati dal cliente. Sono inoltre esclusi dall'ambito di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti o malfunzionamenti o difetti di qualsiasi altro tipo causati da eventi accidentali o da responsabilità del cliente, ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d'uso e/o a quanto è fornita nella documentazione tecnica allegata al prodotto, ove esistente, o nelle istruzioni per l'uso relative al prodotto.

6.9 Le garanzie standard relative ai prodotti venduti sono quelle prestate direttamente dal produttore.

In nessun caso Luxuryofhomes potrà essere ritenuta responsabile per il mancato rispetto di uno qualsiasi degli obblighi derivanti dalle presenti Condizioni Generali nel caso in cui l'inadempimento sia causato da circostanze fortuite e/o forza maggiore, inclusi, ma non limitati a, disastri naturali, atti terroristici, malfunzionamenti e/o blackout della rete.

 

7. DIRITTO DI RECESSO

Nei suddetti casi è previsto il recesso dal contratto di acquisto, con conseguente rimborso del costo pagato entro 14 giorni dall'esercizio del recesso da parte del cliente, utilizzando la stessa modalità di pagamento. Il Cliente si farà carico delle spese di restituzione del bene acquistato e dei relativi rischi derivanti dal trasporto, salvo diversa disposizione.

I Prodotti presenti sul Sito, salvo casi particolari, non sono fabbricati in stock ma realizzati e prodotti su ordinazione del Cliente. Ciascun Prodotto, pertanto, viene realizzato solo se ordinato dal Cliente e con le caratteristiche presentate sul Sito, costituendo di per sé una personalizzazione riservata ai Clienti di Luxury of Homes, a seguito di particolari accordi raggiunti con i Produttori.

Pertanto, Luxury of Homes si riserva il diritto di escludere il diritto di recesso, o “di ripensamento”, ai sensi del Codice del Consumo, per alcune tipologie di Prodotti debitamente segnalate nel Sito. In tal caso, l'eventuale recesso esercitato dal Cliente, al di fuori dei casi di cui ai punti precedenti, comporterà la restituzione dei Prodotti a cura e spese del Cliente, con assunzione dei rischi. In tali casi non avrà luogo la restituzione del prezzo eventualmente pagato dal Cliente, e il prezzo potrà essere trattenuto anticipatamente sul maggior danno eventualmente subito da Luxury of homes.

Per i Prodotti non segnalati con l'apposita dicitura che esclude il recesso, si applicherà la disciplina degli articoli dal 45 al 67 del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa sancisce il diritto del consumatore di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendo al consumatore il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Ai sensi dell'art.59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi o beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o per motivi connessi alla protezione della salute essendo stati aperti dopo la consegna, né ai beni confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti o sono soggetti a rapido deterioramento o alterazione.

Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria alla natura, alle caratteristiche e al funzionamento dei prodotti, e precisamente:

• In mancanza dell'imballo originale.
• In assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali di istruzioni, ecc.)
• In presenza di segni di danneggiamento, usura o sporco;

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai clienti (persone fisiche che acquistano la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale). Pertanto, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono nell'ambito di una qualsiasi attività professionale.

 

7.1 CONDIZIONI CHE DISCIPLINANO L'ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO (limitatamente ai prodotti non personalizzati e ai prodotti non esenti dal diritto di recesso).

Il Cliente che intende avvalersi di tale diritto, dovrà inviare entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna dei prodotti o, in caso di servizi, 14 giorni dalla conclusione del contratto, una comunicazione scritta di volontà per recedere: richiedi il modulo per e-mail: info@luxuryofhomes.com

La comunicazione dovrà essere inviata tramite posta elettronica certificata (PEC) all'indirizzo luxuryofhomes@pec.it oppure tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento unitamente al modulo di recesso al seguente indirizzo:

Corso Armando Diaz n. 96, Forlì (FC), 47121, Italia.

Entro 3 (tre) giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione scritta di recesso, Luxury of Homes Srl provvederà ad inviare all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente nei dettagli dell'ordine o nella richiesta di recesso il Codice Identificativo della richiesta di recesso, nonché l'indirizzo al quale il Prodotto dovrà essere restituito.

Obbligatoriamente, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del Codice Identificativo dell'Applicazione, il Cliente dovrà procedere a spedire il prodotto accuratamente imballato, a propria cura e spese, indicando sull'imballo il Codice Identificativo dell'Applicazione.

Tutte le spese ed i rischi relativi alla restituzione dei prodotti saranno a carico del Cliente.

I prodotti dovranno essere restituiti in uno stato di sostanziale integrità (es. i prodotti dovranno essere puliti, esenti da graffi, danni, ammaccature, abrasioni. I prodotti dovranno essere restituiti nella confezione originale con tutti gli accessori, componenti e materiali illustrativi contenuti nella confezione originale). Qualora ciò non avvenisse, Luxuryofhomes si riserva il diritto di richiedere al cliente il rimborso delle spese con una diminuzione del valore in questione.

Luxuryofhomes rimborserà gli importi pagati al cliente, comprese le spese di spedizione sostenute per l'invio dei prodotti, ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta da parte del cliente di un'opzione di consegna diversa da quella offerta da Luxuryofhomes.

Per quanto riguarda tutte le modalità di esercizio del diritto di recesso, i prodotti dovranno essere restituiti integri ed adeguatamente imballati, nella loro confezione originale, corredati di tutti gli eventuali accessori.

Secondo l'art. 57, II comma, del Codice del Consumo, il cliente è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione dei prodotti stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. In tal caso Luxuryofhomes si riserva il diritto di richiedere al cliente il rimborso della diminuzione di valore riscontrata. Per esercitare il diritto di recesso non è necessario che la merce da restituire sia assicurata contro furto e danni accidentali da trasporto. Tuttavia, poiché il rischio inerente la restituzione della merce è a carico dell'acquirente, Luxuryofhomes invita l'acquirente che intenda esercitare il diritto di recesso ad assicurare, a proprie spese, la spedizione per il valore indicato nella e-mail di acquisto. Ordine.

Secondo l'art. 56, III comma, del Codice del Consumo, Luxuryofhomes procederà, nel minor tempo possibile, al rimborso dell'utente, solo una volta restituiti i prodotti o solo dopo aver verificato che il cliente abbia provveduto a rispedire la merce.

L'importo del rimborso verrà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diversi accordi con il cliente.

Luxuryofhomes non sarà responsabile per eventuali ritardi nell'accredito dipendenti dall'istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata per il pagamento.

 

8) ESCLUSIONE DI RESPONSABILITA'

8.1 A causa della natura di Internet, Luxuryofhomes non può garantire un accesso ininterrotto e l'assenza di errori nella trasmissione dei servizi. Inoltre, l'accesso al Sito e/o ai servizi offerti da Luxuryofhomes potrebbe essere occasionalmente sospeso o limitato per consentire interventi di manutenzione, riparazione o l'introduzione di nuovi prodotti o servizi. Luxuryofhomes si impegnerà a limitare la frequenza e la durata di tali sospensioni e/o limitazioni.

8.2 Luxuryofhomes non sarà in nessun caso responsabile per il ritardo o il mancato adempimento (incluso l'annullamento del Documento d'Acquisto) nell'adempimento degli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

8.3 In nessun caso Luxuryofhomes potrà essere ritenuta responsabile per danni e/o problemi connessi a difetti del Prodotto acquistato e/o al trasporto, poiché la produzione e la consegna degli Ordini saranno effettuate dal Produttore e/o Fornitore, su cui non sarà a carico alcuna responsabilità in caso di ritardo o inadempimento, salvo quelle derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

8.4 La presente disposizione non pregiudica i diritti del Cliente previsti dalla legge ed in particolare il diritto del Cliente a ricevere i prodotti acquistati entro un termine determinato nel preventivo o ad essere rimborsato in caso di mancata consegna per circostanze derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

8.5 Luxuryofhomes non è responsabile in caso di danni, di qualsiasi natura, derivanti dall'installazione e/o dall'uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

8.6 Luxuryofhomes non sarà responsabile in caso di perdita di ricavi, profitti, dati o per qualsiasi altro danno indiretto di qualsiasi natura derivante o comunque connesso ai contratti soggetti alle Condizioni Generali.

In ogni caso, le passività di Luxuryofhomes non supereranno il valore totale dell'ordine di acquisto.

 

9. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

9.1 Il Cliente riconosce e accetta che tutti i diritti d'autore, marchi ed ogni diritto di proprietà intellettuale sui materiali o contenuti presentati come parte integrante del sito sono di proprietà di Luxuryofhomes e di coloro che le hanno concesso licenza e/o autorizzazione per il loro utilizzo. Il Cliente potrà utilizzare tale materiale solo nelle modalità per le quali riceverà espressa autorizzazione da Luxuryofhomes o da chi ci ha concesso licenza per il loro utilizzo.

Ciò non impedirà al Cliente di utilizzare questo sito Web nella misura necessaria per copiare le informazioni sull'ordine o le informazioni di contatto.

 

10. VIRUS, PIRATERIA E ALTRI RISCHI INFORMATIVI

10.1 Il Cliente si impegna a evitare qualsiasi utilizzo non autorizzato di questo sito web e ad evitare l'introduzione di virus, cavalli di Troia, worm, bombe logiche o altri programmi o materiali che potrebbero causare danni tecnologici. Se non autorizzati, i Clienti non potranno accedere al sito web o al server su cui è ospitato o a qualsiasi altro server, computer o database correlato al nostro sito web. I clienti si impegnano a non effettuare attacchi DoS contro questo sito web. Il mancato rispetto di questa clausola può comportare violazioni come definite nella normativa di riferimento.

10.2 In caso di inosservanza, informeremo le autorità competenti e coopereremo con loro per identificare i responsabili dell'attacco. Parimenti, il mancato rispetto del presente articolo comporterà l'immediata revoca dell'autorizzazione all'utilizzo del Sito.

10.3 Nei limiti massimi consentiti dalla normativa vigente e nel rispetto dei diritti fondamentali dei consumatori, Luxuryofhomes declina ogni responsabilità in caso di eventuali danni o perdite derivanti da un attacco DoS, virus o qualsiasi altro programma o materiale che possa causare danni tecnologici a il computer, l'attrezzatura informatica, i dati o i materiali del Cliente come risultato dell'uso del nostro sito web o del download di contenuti dal nostro sito web o che reindirizzano il cliente ad esso.

11. LINK DAL NOSTRO SITO WEB

11.1 Ogni volta che il nostro sito web contiene collegamenti ad altre pagine o materiali di terze parti, tali collegamenti sono forniti solo a scopo informativo e non abbiamo alcun controllo sul contenuto o sui materiali contenuti in tali pagine o siti. Pertanto, non saremo responsabili per eventuali danni o perdite derivanti dal loro utilizzo.

 

12. NOTIZIA SCRITTA

12.1 La normativa applicabile prevede che parte dell'informativa o dell'avviso inviato agli Utenti avvenga in forma scritta. Utilizzando questo Sito, i Clienti accettano che le comunicazioni scambiate con Luxuryofhomes avvengano in formato elettronico. Luxuryofhomes contatterà i Clienti esclusivamente tramite e-mail o fornirà informazioni pubblicando il dovuto avviso su questo sito Web. Ai fini contrattuali, i Clienti danno il loro consenso a questo mezzo di comunicazione elettronica riconoscendo che tutti i contratti, avvisi, informazioni e altre comunicazioni fornite con mezzi elettronici da Luxuryofhomes saranno conformi ai requisiti legali. Tali requisiti legali prevedono che tale comunicazione debba essere effettuata per iscritto. La presente disposizione non limiterà in alcun modo i diritti previsti dalla normativa vigente.

 

13. CESSIONE DI DIRITTI E OBBLIGHI

13.1 Il Contratto tra il Cliente e Luxuryofhomes sarà vincolante per entrambe le Parti, successori e cessionari.

13.2 I Clienti non potranno trasferire o cedere il Contratto o uno qualsiasi dei suoi diritti o obblighi ai sensi del Contratto senza il previo consenso scritto di Luxuryofhomes. Luxuryofhomes ha il diritto di cedere, subappaltare o altrimenti utilizzare il Contratto o qualsiasi dei suoi diritti o obblighi in qualsiasi momento.

13.3 A scanso di equivoci, qualsiasi trasferimento, cessione, sub-licenza o qualsiasi altro utilizzo del Contratto non pregiudicherà i diritti dei Clienti in quanto consumatori, né diminuirà, ridurrà o limiterà in alcun modo alcuna delle garanzie o responsabilità previste da Luxuryofhomes, in qualsiasi modo implicito o esplicito.

 

14. FORZA MAGGIORE

14.1 Luxuryofhomes non sarà responsabile in alcun modo per inadempienze o ritardi nell'esecuzione di uno qualsiasi dei suoi obblighi ai sensi del Contratto causati da eventi che esulano dal nostro ragionevole controllo ("Eventi di Forza Maggiore").

Un Evento di Forza Maggiore è qualsiasi atto, evento, mancato verificarsi, omissione o incidente al di fuori del nostro ragionevole controllo, incluso ma non limitato a quanto segue:

1. Scioperi, serrate o altre agitazioni sindacali.
2. Rivolte, sommosse, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, guerre (dichiarate o non dichiarate) o minacce di guerra.
3. Incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, frane, epidemie o altri disastri naturali.
4. Impossibilità di utilizzare ferrovie, spedizioni marittime, aeree, trasporti automobilistici o altri mezzi di trasporto pubblici o privati.
5. Impossibilità di utilizzare reti di telecomunicazioni pubbliche o private.
6. Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo.
7. Qualsiasi sciopero, disastro o incidente via mare, posta o altro mezzo di trasporto rilevante.

14.2 Si conviene che l'adempimento dei nostri obblighi ai sensi del Contratto sarà sospeso per tutta la durata dell'Evento di Forza Maggiore. Ci sarà concessa una proroga di tempo per l'esecuzione del Contratto pari alla durata di tale periodo. Resta inteso che, anche durante Eventi di Forza Maggiore, cercheremo di trovare una soluzione per rispettare i nostri obblighi contrattuali.

 

15. DIRITTO DI MODIFICA DELLE PRESENTI CONDIZIONI

15.1 Luxuryofhomes si riserva il diritto di rivedere e modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Tieni presente che si applicheranno i Termini e Condizioni Generali in vigore al momento del tuo ordine, a meno che una modifica dei Termini e Condizioni Generali o della Politica sulla Protezione dei Dati non sia richiesta dalla legge o su richiesta di un'autorità governativa (in cui caso si applicherà anche agli ordini già effettuati con noi).

 

16. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

16.1 L'uso del nostro sito web ed i contratti per l'acquisto di prodotti tramite questo sito web sono regolati dalla legge italiana.

16.2 Per ogni controversia derivante da o relativa all'utilizzo del sito web o dei contratti stessi sarà competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore. Negli altri casi sarà competente in via esclusiva il Foro di Forlì per le controversie nascenti dall'interpretazione ed esecuzione del presente Contratto.

16.3 Se stipuli il Contratto in qualità di consumatore, la presente clausola non pregiudica in alcun modo i diritti che la legge ti riconosce in qualità di consumatore.

 

17. RICHIESTE, RECLAMI E PIATTAFORMA EUROPEA PER LA RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE CON I CONSUMATORI (ODR)

17.1Per eventuali commenti, suggerimenti, richieste di informazioni o reclami potete contattarci utilizzando i canali del servizio clienti indicati sul Sito.

Il servizio clienti gestirà le richieste ed i reclami pervenuti nel minor tempo possibile e, comunque, nei termini previsti dalla legge. Qualora il Cliente ritenga che i propri diritti siano stati violati, potrà presentare reclamo formale tramite l'indirizzo email info@luxuryofhomes.com al fine di raggiungere una soluzione.

17.2 A tal fine ed ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, si informa che i Clienti hanno il diritto di richiedere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative agli ordini effettuati tramite il presente sito web tramite la piattaforma europea ODR ( Online Dispute Risoluzione) http://ec.europa.eu/consumers/odr messo a disposizione dalla Commissione Europea per la risoluzione extragiudiziale delle controversie nascenti da contratti di beni e servizi conclusi online tra consumatori e professionisti.