Politica di rimborso

La vendita on-line dei prodotti segue gli articoli dal nr. da 45 a 67 del D.lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede, da parte del consumatore, il diritto di recedere dai contratti e dagli accordi, nonché prevedendo il diritto alla restituzione del prodotto ed a ricevere un rimborso.

Ai sensi dell'articolo 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti multimediali e ai beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o connessi alla tutela della salute e non si applica altresì a quei beni che potrebbero alterarsi o deteriorarsi. velocemente.

Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni causata da un uso non appropriato che non consenta di verificarne il corretto funzionamento, ad esempio:

• Manca la confezione originale.
• Mancano funzionalità integrate (accessori, vire, istruzioni per l'uso, ecc.)
• Segni di danneggiamento, strappo o sporco.

Il diritto di recesso è riservato solo ai consumatori (persone fisiche che acquistano i prodotti non per scopi di rivendita, commerciali o imprenditoriali) e non può quindi essere esercitato dalle persone giuridiche o dalle persone fisiche che abbiano uno scopo professionale.

Il Cliente che intende avvalersi di tale diritto, dovrà inviare entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna dei prodotti o, in caso di servizi, 14 giorni dalla conclusione del contratto, una comunicazione scritta di volontà per recedere: richiedere il modulo via email: info@luxuryofhomes.com

La comunicazione dovrà essere inviata tramite posta elettronica certificata (PEC) all'indirizzo luxuryofhomes@pec.it oppure tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento unitamente al modulo di recesso al seguente indirizzo:

Corso Armando Diaz n. 96, Forlì (FC), 47121, Italia.

Entro 3 (tre) giorni lavorativi successivi alla ricezione del modulo di recesso, Luxuryofhomes invierà al Cliente, tramite l'indirizzo e-mail riportato nel modulo di recesso, il Codice Identificativo della richiesta nonché l'indirizzo a cui inviare il prodotto. da restituire.

Senza alcuna eccezione, il Cliente dovrà spedire il prodotto entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del codice identificativo. Le spese di spedizione saranno a carico del Cliente e il prodotto dovrà essere imballato in modo sicuro con il Codice Identificativo Personale ben riconoscibile sulla confezione.

I costi ed i rischi della restituzione sono a carico del Cliente.

Si ricorda che il Prodotto deve essere restituito in un generale stato di integrità (es. i prodotti devono essere puliti, senza graffi, scheggiature, ammaccature, escoriazioni. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale comprensiva di tutti gli accessori, di tutti componenti e materiali illustrativi inclusi nella scatola originale). In caso contrario, Luxuryofhomes ha il diritto di chiedere all'utente il pagamento dei costi relativi alla riduzione del valore del prodotto.

Luxuryofhomes rimborserà all'utente l'importo pagato, comprese le spese di consegna per l'invio del prodotto, salvo le spese aggiuntive nel caso in cui l'utente avesse scelto un servizio di consegna a pagamento anziché il servizio di consegna offerto da Luxuryofhomes.

Per ogni forma di recesso i prodotti dovranno essere restituiti integri e con l'imballo originale e completi di tutti gli eventuali accessori.

Ai sensi dell'articolo 57, comma II del Codice del Consumo, l'utente è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti dovuta a un uso non appropriato che renda impossibile stabilire la natura, le caratteristiche e la funzione dei beni. In questo caso Luxuryofhomes ha il diritto di chiedere all'utente il pagamento dei costi relativi alla riduzione del valore del prodotto.

Per avere diritto di recesso non è necessario che la merce sia assicurata contro furto e danni accidentali durante il trasporto.

Tuttavia, poiché i rischi legati alla restituzione della merce gravano sul cliente, questi è invitato da Luxuryofhomes a pagare un'assicurazione per l'importo totale indicato nell'e-mail dell'ordine di acquisto.

Ai sensi dell'articolo 56, comma III, del Codice del Consumo, Luxuryofhomes procederà, nel più breve tempo possibile, al pagamento del rimborso una volta ricevuti i prodotti restituiti.

L'importo totale del rimborso verrà stornato sullo strumento di pagamento utilizzato dal cliente durante la procedura d'acquisto o su diverso metodo di pagamento se comunicato dal cliente.

Luxuryofhomes non si assume alcuna responsabilità per ritardi nell'accredito dell'importo da rimborsare causati dall'istituto bancario o dal tipo di carta utilizzata per il pagamento.