Domande frequenti
Questa pagina raccoglie informazioni dettagliate per aiutarti a esplorare le nostre collezioni , comprendere i nostri processi e goderti uno shopping sicuro e senza pensieri. Se hai bisogno di ulteriore supporto, il nostro team è sempre a tua disposizione.
Ordini e pagamenti
Come posso effettuare un ordine?
Come posso effettuare un ordine?
Puoi completare l'acquisto direttamente sul nostro sito web selezionando gli articoli che preferisci e seguendo le istruzioni. Il nostro team è a tua disposizione per qualsiasi supporto durante il processo.
Quali metodi di pagamento posso utilizzare?
Quali metodi di pagamento posso utilizzare?
Accettiamo le principali carte di credito e di debito, PayPal e altri metodi di pagamento digitali sicuri. Tutte le transazioni vengono elaborate tramite gateway crittografati certificati.
Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo confermato?
Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo confermato?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, faremo del nostro meglio per assisterti in caso di modifiche o annullamenti. Contattaci il prima possibile per ricevere assistenza.
Le mie informazioni di pagamento sono completamente protette?
Le mie informazioni di pagamento sono completamente protette?
Sì. Tutti i pagamenti vengono gestiti tramite sistemi crittografati e conformi per garantire la massima sicurezza. Non memorizziamo mai dati di pagamento sensibili.
Spedizione e consegna
Offrite spedizioni internazionali?
Offrite spedizioni internazionali?
Sì, spediamo in molti paesi in tutto il mondo. Le opzioni di spedizione e i tempi di consegna stimati sono indicati al momento del pagamento, in base alla destinazione.
Come posso tracciare la mia spedizione?
Come posso tracciare la mia spedizione?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail contenente il codice di tracciamento. Potrai seguire il tuo pacco sul sito web del corriere.
Quali sono i tempi di consegna previsti?
Quali sono i tempi di consegna previsti?
I tempi di consegna variano in base al Paese e al metodo di spedizione selezionato. Le tempistiche stimate vengono visualizzate prima di completare l'acquisto.
Cosa succede se il mio pacco subisce un ritardo?
Cosa succede se il mio pacco subisce un ritardo?
Se il tuo pacco subisce un ritardo superiore ai tempi previsti, contatta il nostro team di supporto. Ti aiuteremo a verificare lo stato della spedizione e a coordinare la consegna con il corriere.
Resi e qualità
Come posso richiedere un reso o un cambio?
Come posso richiedere un reso o un cambio?
Contattaci con i dettagli del tuo ordine. Ti forniremo le istruzioni necessarie e ti guideremo passo dopo passo attraverso la procedura.
Quali standard qualitativi seguono i vostri prodotti?
Quali standard qualitativi seguono i vostri prodotti?
Ogni pezzo è realizzato con materiali di prima qualità e sottoposto a rigorosi controlli di qualità prima della spedizione, per garantirne durata, estetica e prestazioni durature.
Offrite una garanzia sui vostri prodotti?
Offrite una garanzia sui vostri prodotti?
Sì. Offriamo una garanzia che copre i difetti di fabbricazione. In caso di problemi di fabbricazione, provvederemo alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso, a seconda dei casi.
Qual è la vostra politica sui resi?
Qual è la vostra politica sui resi?
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere inutilizzati, nelle condizioni originali e accompagnati dal loro imballaggio completo.
Hai bisogno di ulteriore assistenza?
Se la tua domanda non è elencata sopra, siamo qui per aiutarti. Visita la nostra pagina dei contatti e richiedi assistenza personalizzata: saremo lieti di aiutarti in ogni tua esigenza.
